Apabila mendapati Backup Agent tidak dapat di update dikarenakan Seritifkat Root pada server tersebut sudah expired, silakan melakukan langkah berikut:
- Generate SST File
Membuka CMD kemudian melakukan perintah
cd C:\Windows\System32
certutil.exe -generateSSTFromWU roots.sst- Install all certificates listed in the roots.sst
Download file updroots.exe pada halaman ftp://ejglmuf1p2:wrrjsludtn@cftp.acronis.com/
Simpan updroots.exe pada C:\Windows\System32 kemudian menjalankan perintah berikut
updroots.exe roots.sst- Restart Server
- Update Backup Agent melalui Web Console.